9月20日至21日，陜煤集團(tuán)在西安舉辦2018年信訪穩(wěn)定工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，來自基層單位60余名信訪骨干參加培訓(xùn)。本次培訓(xùn)邀請(qǐng)省信訪局副廳級(jí)信訪督查專員閆善信、接待二處處長(zhǎng)駱平貴和省國(guó)資委副巡視員杜芳軍、群工處副處長(zhǎng)安敏授課。

培訓(xùn)中，閆善信深刻分析了當(dāng)前中、省信訪穩(wěn)定工作形勢(shì)，從信訪歷史沿革、信訪制度改革、網(wǎng)上信訪辦理、信訪法治化建設(shè)等方面作了系統(tǒng)全面的講解。他指出，信訪是黨聯(lián)系群眾的重要橋梁，當(dāng)前信訪工作可以用“千家萬戶、千難萬苦、千軍萬馬、千言萬語、千辛萬苦”形容，為此，我們要加強(qiáng)預(yù)防和化解社會(huì)矛盾機(jī)制建設(shè)，大力推進(jìn)“陽光信訪、責(zé)任信訪、法治信訪”，在機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)上予以保障，及時(shí)依法就地解決合理訴求，厚植黨的群眾基礎(chǔ)。

杜芳軍在授課時(shí)指出，今年以來，陜煤集團(tuán)穩(wěn)定工作聚焦“抓弱項(xiàng)補(bǔ)短板、抓攻堅(jiān)去存量、抓初訪控增量、抓源頭防風(fēng)險(xiǎn)”四個(gè)重點(diǎn)，打好四項(xiàng)攻堅(jiān)戰(zhàn)，成績(jī)有目共睹。關(guān)于今后信訪穩(wěn)定的工作，他強(qiáng)調(diào)，一是要提升站位，樹立“四個(gè)意識(shí)”，筑牢穩(wěn)定防線；二是要理清思路，創(chuàng)新機(jī)制方法，推進(jìn)信訪規(guī)范化建設(shè)；三是要聚焦主要矛盾，精準(zhǔn)分類施策，有的放矢開展工作；四是要源頭穩(wěn)控，把心貼近職工，依法及時(shí)就地解決職工合理訴求。

省信訪局駱平貴、省國(guó)資委安敏，系統(tǒng)、詳細(xì)地講授了信訪接待辦案的規(guī)范和要求，授課中既有格式規(guī)范剖析，又有實(shí)際操作指導(dǎo)；既有處理技巧指導(dǎo)，又有易犯錯(cuò)誤示例，講解清晰，明了易懂，使學(xué)員對(duì)信訪工作有了全面、準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)和理解。

交流環(huán)節(jié)中，各單位結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容，暢談了心得體會(huì)、工作中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和典型案例。（王科）