《西游記》里記載，唐僧為取得真經(jīng)，師徒四人長(zhǎng)途跋涉十萬八千里，經(jīng)歷了九九八十一難，終于到達(dá)佛教中心天竺，并取得了真經(jīng)。這是小說故事里描寫的情節(jié)。但是，現(xiàn)實(shí)版的，在西安煤機(jī)公司也有這樣一位“西游者”，他與玄奘不同的是，玄奘法師西游是取經(jīng)，而他西游是為了“傳經(jīng)”，為用戶提供技術(shù)服務(wù)，他就是西安煤機(jī)電氣分公司員工聶韓斌。

    身為90后的他，身上散發(fā)著其特有的沉穩(wěn)，他沒有城市孩子的浮躁，多的是一份淳樸。黝黑的臉上劍眉聳立，眼神里充滿了堅(jiān)毅，嘴角永遠(yuǎn)掛著笑容。長(zhǎng)年在外出差，生活沒有讓他瘦骨如柴，更沒有讓他大腹便便，有的是健壯的身軀，是那滿是老繭的手，和那永遠(yuǎn)都洗不干凈的黑指甲蓋。

    在電氣分公司出差記錄本上，密密麻麻的記載著員工的出差記錄，打眼望去，一個(gè)又一個(gè)聶韓斌的名字出現(xiàn)在本子上，粗略的統(tǒng)計(jì)了一下，僅2016年，全年12個(gè)月366天，他，出差有201天。直到今天，他人還出差在國(guó)外遙遠(yuǎn)的印度，正在為公司出口印度的MG650/1630-GWD型大功率采煤機(jī)進(jìn)行售后技術(shù)服務(wù)。長(zhǎng)年的出差，家對(duì)于他來說，既是那么的熟悉而又陌生，也正是有了家人的大力支持，才使得他全身心投入自己的本職工作。

    下井檢查成為聶韓斌每天駐礦工作的必須項(xiàng)目，只要他下井，身后總有四五個(gè)“小跟班”，他認(rèn)真細(xì)致的排查著采煤機(jī)的各種故障。“啟動(dòng)電鈴響個(gè)不?！保欗n斌迅速用手指著電鈴和電控箱方向告訴礦方操作維修人員，問題可能出在這兩個(gè)地方，檢測(cè)啟動(dòng)預(yù)警繼電器，正常，打開電鈴發(fā)現(xiàn)電鈴里面有積水，經(jīng)過處理，故障排除。電腦提示“水流量不足故障”，解決方法，一是短接PLC，采煤機(jī)正常使用，臨時(shí)處理但有弊端；二是現(xiàn)場(chǎng)打開，對(duì)水流量傳感器進(jìn)行調(diào)節(jié)，調(diào)試到最合適位置，水泵開起，機(jī)組恢復(fù)運(yùn)行。他用手不停的比劃著，游刃有余解決處理問題的能力令“小跟班”們敬佩不已。對(duì)于學(xué)習(xí)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，語言不通絲毫沒有成為他們之間交流的障礙。

    對(duì)于煤礦來說，出產(chǎn)量的高低是礦方關(guān)注的重點(diǎn)和焦點(diǎn)，出煤量好了，經(jīng)濟(jì)效益和工作效率自然也就上去了。作為駐礦服務(wù)人員，聶韓斌他舍棄自我，全心服務(wù)用戶，想用戶之所想，解用戶之所需，竭盡自己所學(xué)，為礦方人員傳授經(jīng)驗(yàn)，講解技術(shù)知識(shí)，幫助他們提高操作技能，確保了礦方的正常生產(chǎn)，樹立了公司良好形象，為公司贏得了市場(chǎng)，同時(shí)也贏得了信任和認(rèn)可。在此，讓我們向辛勤工作在市場(chǎng)一線的售后服務(wù)人員們致敬，讓我們以他們?yōu)榘駱?，用心工作，敬業(yè)愛崗，勤奮努力，為公司的科學(xué)健康發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)！（衡思宇）